Preguntas frecuentes

Si, realizamos env√≠os a todo Chile a trav√©s de Bluexpress y Starken. Dentro de la Regi√≥n Metropolitana enviamos los pedidos a trav√©s de la empresa Clickex. Antes de pagar puedes elegir el medio de despacho que m√°s te acomode.

Trabajamos con empresas externas que retiran los paquetes en un m√°ximo de 72 horas h√°biles desde la fecha de la compra, luego de esto cada courier tiene sus tiempos de demora, que generalmente van entre 2 y 5 d√≠as h√°biles dependiendo de la regi√≥n. Para m√°s detalles te recomendamos leer nuestros T√©rminos y condiciones de despacho

Si, puedes venir a comprar directamente a nuestra tienda, ubicada en Av. Francisco Bilbao 2635, Providencia. Los horarios de atenci√≥n son de Lunes a Jueves de 10:00 a 13:30 horas y 14:30 a 18:00 horas, Viernes de 10:00 a 13:30 horas y 14:30 a 17:00 horas. S√°bado de 11:00 a 14:30 horas. Domingo y festivos la tienda est√° cerrada. Los valores de la tienda son los mismos publicados en nuestra p√°gina web.

Puedes solicitar una cotización automáticamente desde nuestra página web. Solo debes agregar todos los productos al carro y luego, en el carro de compras, clickea el botón "Solicitar cotizacion de estos productos". Después de ingresar tus datos recibirás la cotización en tu correo.

Sí, todos los precios de nuestra página tienen incluido el IVA.

Puedes pagar online con cualquier tarjeta de cr√©dito o d√©bito a trav√©s de Webpay o MercadoPago, adem√°s de transferencia bancaria directa. En nuestra tienda f√≠sica tambi√©n aceptamos estos medios de pago, adem√°s del efectivo. Importante: No se reciben cheques. 

Por supuesto, para cada pedido se genera una boleta o factura electrónica. Antes de pagar se te permitirá solicitar factura en la opción documento de compra y podrás indicar los datos de facturación.

Ofrecemos servicio t√©cnico para todas las m√°quinas que vendemos. Tambi√©n realizamos mantenciones de m√°quinas Silhouette dependiendo del modelo. El servicio incluye lubricaci√≥n, limpieza y calibraci√≥n, si lo quieres tomar debes enviar un correo a contacto@designtec.cl solicitando valores y condiciones para poder programar el servicio y traer tu m√°quina. No realizamos servicios en terreno.

Sí, somos represententes oficiales de Silhouette América en Chile, puedes corroborar esto en el siguiente link: https://www.silhouetteamerica.com/find-a-store en la seccion de retailers internacionales.

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